¿Cómo planificar feriados y cierres desde el Portal de autogestión?

Planificar con anticipación los días en que tu negocio no estará disponible, ya sea por feriados, mantenimiento u otros motivos, te permite evitar rechazos, cancelaciones y comentarios negativos por pedidos no entregados.

Desde el Portal puedes indicar fácilmente cuándo tu local estará cerrado para que no se generen pedidos fuera de horario.

Planificar feriados en el sistema

Desde el Portal puedes indicar si tu local estará abierto o cerrado en fechas especiales como feriados oficiales. Solo debes:

• 1. Ingresar a la sección Horarios, donde verás un listado con los feriados próximos.

• 2. Activar o desactivar el switch según corresponda para cada fecha.

• 3. Los cambios se aplicarán automáticamente y se reflejarán en tu calendario operativo.

Crear cierres especiales (vacaciones, reformas, stock)

Desde el Portal puedes indicar si tu local estará abierto o cerrado en fechas especiales como feriados oficiales. Además de los feriados, puedes programar cierres especiales por motivos como vacaciones, obras, falta de stock o cualquier situación puntual.
Recuerda verificar siempre en qué sucursal estás haciendo los cambios, desde la esquina superior derecha del portal.

• 1. En la sección Horarios, selecciona Agregar cierre especial.

• 2. Elige el motivo del cierre.

• 3. Indica una fecha de inicio y una de fin.

• 4. Haz clic en Agregar para guardar.

• 5. El cierre se añadirá cronológicamente al listado de feriados y cierres especiales.

Recuerda verificar siempre en qué sucursal estás haciendo los cambios, desde la esquina superior derecha del portal.

Recomendaciones clave

• Planifica con tiempo: si ya conoces los feriados del calendario oficial, programa el cierre con anticipación.

• Informa a tu equipo: asegúrate de que todos estén al tanto del cierre temporal.

• Verifica que el cierre esté guardado correctamente en el sistema.

• Reactiva el local desde el portal una vez finalizado el período de cierre.

¿Qué sucede si no planificas los feriados?

• Podrías recibir pedidos cuando el local no está operativo.

• Aumenta el riesgo de rechazos automáticos, lo que afecta tu reputación.

• Un exceso de rechazos puede activar sanciones o bloqueos temporales.

Otras secciones del Portal de Autogestión

• Cómo modificar tus horarios en PedidosYa

• Cómo evitar rechazos y sanciones automáticas

• Configurar turnos ideales para días especiales

• Guía de buenas prácticas operativas

Programa tus cierres y mejora tu desempeño

Organizar tu calendario con anticipación te permite ofrecer una experiencia más profesional, mantener tu reputación y evitar interrupciones en tu operación.

Ingresa al Portal (https://partner.pedidosya.com) y asegúrate de tener tus cierres configurados correctamente.

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