Sumate hoy mismo y empezá a vender con PedidosYa
Gestionar pedidos de forma eficiente es clave para el éxito de cualquier restorán, cafetería, dark kitchen, food truck o emprendimiento gastronómico. PedidosYa ofrece una plataforma intuitiva que permite atender a tus clientes de forma rápida, organizada y sin complicaciones.
A continuación, te explicamos paso a paso cómo funciona el proceso de recepción y gestión de pedidos en la aplicación de PedidosYa Socios.
1. Recibís el pedido
Cuando un cliente hace un pedido desde la app de PedidosYa, tu negocio recibe una notificación automática en el dispositivo vinculado (tablet o celular). En la pantalla se muestran todos los detalles: productos, modificaciones, forma de pago, dirección y tiempo estimado de preparación.
Consejo: asegurate de tener el volumen activado para no perder ninguna orden entrante.
2. Aceptás el pedido
Tenés un tiempo límite de pocos minutos para aceptar el pedido. Si no lo hacés, se cancela automáticamente y puede afectar tu reputación dentro de la plataforma.
Sugerencia: designá a alguien de tu equipo para aceptar pedidos en los horarios de mayor demanda.
3. Preparás el pedido
Una vez aceptado, prepará los productos siguiendo las indicaciones del cliente. Es clave respetar los tiempos de preparación para asegurar una buena experiencia.
Consejo práctico: tener empaques listos y organizar la cocina por estaciones te ayuda a ganar velocidad.
4. Entregás el pedido al repartidor
Cuando el pedido está listo, la app te avisa si el repartidor está en camino o ya llegó al local. En ese momento, entregalo bien embalado, sellado y etiquetado si es necesario.
Dato útil: un buen empaque evita derrames, mantiene la temperatura y mejora la experiencia del cliente.
5. Seguimiento y calificaciones
Luego de la entrega, el cliente puede calificar tu servicio. Ese feedback es valioso para mejorar y posicionarte mejor en la plataforma.
Además, desde el Portal de Socios de PedidosYa, podés hacer seguimiento de:
-
Ventas
-
Tiempos de entrega
-
Reportes y métricas de tu negocio
Conocer el flujo de pedidos es fundamental para dar un servicio excelente. Una gestión clara y ágil mejora tu operación diaria y la satisfacción de tus clientes.
¿Todavía no sos parte de PedidosYa? Sumate gratis y empezá a vender hoy mismo.
Sumate hoy mismo y empezá a vender con PedidosYa
